อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราวางกฎเกณฑ์การใช้งานไว้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย ตั้งแต่การเปิดบัญชีจนถึงการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อกำหนดเหล่านี้ออกแบบมาให้เข้าใช้งานได้จริงและตรงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้กฎการฝาก-ถอนเงินความรับผิดชอบทั้งสองฝ่ายคาสิโนสดและสล็อต
Metal VIP ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเข้าถึงได้ง่าย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเรื่องการตรวจสอบบัญชี กฎการฝาก-ถอน และนโยบายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

ทีมออนไลน์

แชทสด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝาก-ถอนเงิน หรือขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนที่คุณอาจต้องผ่าน ทีมพร้อมตอบคำถามและอธิบายรายละเอียดให้คุณเข้าใจชัดเจน

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขหรือสิทธิ์ของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรหรือต้องแนบเอกสารประกอบคำขอของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่ชัดเจนและอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อย

เข้าไปดูคำถามที่พบบ่อยในส่วนล่างของหน้านี้ เราได้รวบรวมคำถามหลักๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการขอแก้ไขข้อมูลบัญชีไว้ให้คุณอ่านได้ทันที โดยไม่ต้องรอทีมตอบกลับ

การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ตั้งแต่วันที่คุณเปิดบัญชีไปจนถึงการขอลบข้อมูล เรามีขั้นตอนชัดเจนสำหรับทุกขั้นตอนการจัดการข้อมูล รวมถึงการใช้คุกกี้เพื่อให้เซสชันการเข้าใช้งานของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย

การเก็บข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาในขั้นตอนการสมัครและการทำธุรกรรมเพื่อใช้ในการตรวจสอบตัวตนและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าใช้งานของคุณและรักษาความปลอดภัยของบัญชีขณะที่คุณสลับระหว่างหน้าต่างๆ ภายในแพลตฟอร์ม คุณสามารถตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งาน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบข้อมูล คุณสามารถส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลกลับให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การขอเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนให้เข้าถึงข้อมูลและดำเนินการแก้ไขตามที่คุณร้องขอ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ทันที

คุณต้องให้ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย

คุณต้องฝากเงินจากบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น เราไม่รับโอนเงินจากบุคคลที่สาม การถอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนและอาจใช้เวลาขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอในช่วงนั้น

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูลกลับไปให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลทันที เราจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบและช่วยคุณเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ คุณรับผิดชอบในการรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณต้องการลบข้อมูล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วน เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อ-นามสกุล คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต